お客様サポート-Q＆A-1696リチャージカードについて｜格安 国際電話なら三通
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| Q&A |
| Q1.1 コンビニでリチャージしようとしたら、登録情報がありませんと提示されました。 Q1.2 支払を済ませたのにカードの残額に反映されていない。 Q1.3 リチャージできる金額は3000円だけですか？ |
| Q1.1 コンビニでリチャージしようとしたら、登録情報がありませんと提示されました。 A1.1 最後にリチャージした時点より、3ヶ月間お支払がない場合、リチャージができない状態 になります。 その場合は自動音声サービス03-4570-1666をダイヤルし、ガイダンスにしたが ってリチャージ金額を再選択していただくと再度リチャージできるようになります。 |
| Q1.2 支払を済ませたのにカードの残額に反映されていない。 A1.2 コンビニでお支払いいただいた時のレシートを保存しておいてください。カードに入金さ れていないと思ったら、24時間ユーザーサポータセンター03-4570-1669へお電話下さい。お に客様情報やレシートなど必要な情報からお支払いの事実を確認し、お客様のカードの残額 反映いたします。 |
| Q1.3 リチャージできる金額は3000円だけですか？ A1.3 いいえ、リチャージ金額は変更可能です。変更しなければ3000円となります。 自動音声サービス03-4570-1666から金額を変更することができます。金額は2000円、3000円 、5000円、10,000円、20,000円、30,000円、50,000円からお選びいただけます。 |