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Q01 無料国際電話サービスを使うのに申込は必要ですか？
Q02 無料って本当？
Q03 どこの国へ掛けられますか？
Q04 法人でもこのサービスを利用できますか？
Q05 通話時間の制限がありますか？
Q06 国際電話部分は無料ってどういう意味？
Q07 音声コマーシャルが流れますか？
Q08 違う地域のアクセス番号を使うと料金が異なりますか？
Q09 「050」から始まる電話からかける場合の国内通話料はどうなりますか？
Q10 その他の地域のアクセス番号はありますか？
Q11 対応する地域のアクセス番号だけしか使えないのでしょうか？その他の地域では
Q11 使えませんか？携帯でかけるなら、どのアクセス番号を使うといいですか？
Q12 相手国の電話番号を入れると何度かけても「相手先電話はご使用中です」という
Q12 ガイダンスが流れます。またはアクセス番号にも繋がりません。
Q13 中国の携帯電話へ掛けると通話料はどうなりますか？
Q14 掛け方がわかりません。または「相手先電話番号が間違っている」というガイダ
Q14 ンスが流れます。
Q15 相手先国番号＋地域番号＋電話番号を全て入力したのに、「相手先電話番号が入Q11 力されていません」というガイダンスが流れます。または、携帯電話でなら掛け
Q11 られたのに固定電話では掛けられません。 |
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Q01 無料国際電話サービスを使うのに申込は必要ですか？
A01 手続きは一切不要です。弊社が提供しているアクセス番号にダイヤルするだけです。どなたでも自由にご利用いただけます。 |
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Q02 無料って本当？
A02 国際電話料金部分は無料で提供しております。ただし日本国内の通話料はご利用者負担となります。国内通話料についてはご利用の電話機の電話会社へのお支払いとなります。株式会社三通からご利用者に料金を請求することはありません。 |
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Q03 どこの国へ掛けられますか？
A03 中国、香港、U.S.A.、Canada、Thailand、Singapore「台湾、Malaysia、France、Italy、Netherlands、Buenos Aires（Argentina）、Sweden、UK、Denmark、Sao Paulo（Brazil）、Germany」へ掛けられます。 ＊「」内の国・地域は相手先が固定電話の場合のみ対象です。他の国や地域へのサービスも現在開通準備中です。 |
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Q04 法人でもこのサービスを利用できますか？
A04 もちろんご利用いただけます。 |
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Q05 通話時間の制限がありますか？
A05 通話時間の制限はございません。ご自由にお使い下さい。 |
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Q06 国際電話部分は無料ってどういう意味？
A06 アクセス番号までの日本国内電話料金だけで国際電話が掛けられます。国内に電話をかけるのと同じ気軽さで国際電話をかけられるとお考えください。 |
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Q07 音声コマーシャルが流れますか？
A07 ありません。アクセス番号につながった後、直接相手先電話番号を入力するだけです。 |
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Q08 違う地域のアクセス番号を使うと料金が異なりますか？
A08 国際部分については同様に無料です。ご利用の電話会社から請求される国内通話料金は異なる場合があります。固定電話で掛ける場合、ご利用の電話と同じ市外局番のアクセス番号なら市内通話料金でかけられます。違う地域のアクセス番号に掛ける場合はそれより高くなります。具体的な料金についてはご利用の電話会社へご確認ください。（例：03-4570-1031に掛ける場合、03で始まる一般の固定電話にかけるのと同じ料金がかかります。） |
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Q09 「050」から始まる電話からかける場合の国内通話料はどうなりますか？
A09 どのアクセス番号でもご利用いただけます。「050」はIP電話ですので、日本全国一律です。具体的な料金についてはご利用のIP電話会社へご確認ください。 |
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Q10 その他の地域のアクセス番号はありますか？
A10 ご利用の地域に最も近いアクセス番号を選択して下さい。多くの電話会社は距離によって通話料が異なりますので、近ければ近いほど安くなります。 |
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Q11 対応する地域のアクセス番号だけしか使えないのでしょうか？その他の地域では使
えませんか？携帯でかけるなら、どのアクセス番号を使うといいですか？
A11 Q８とQ１０の回答をご参照ください。異なる地域でもご利用いただけます。携帯や公衆電話からもご利用いただけます。かかる費用は日本国内通話料だけです。 |
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Q12 相手国の電話番号を入れると何度かけても「相手先電話はご使用中です」というガイダンスが流れます。またはアクセス番号にも繋がりません。
A12 同時に大量の国際電話が掛けられると回線が混雑し、繋がりにくい状況になる可能性があります。少しお待ちいただいてから掛け直すか、またはピーク（午後10時前後となります。）を避けてお掛け下さい。より良いサービスを提供するため、お客様の貴重なご意見をお伺いしたいと思っております。お気付きの点等ございましたらメールアドレス：support@sanntuu.co.jpまでお気軽にご連絡下さい。 |
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Q13 中国の携帯電話へ掛けると通話料はどうなりますか？
A13 中国の固定電話へかける場合と同じです。国際電話料金部分は無料で、日本国内の通話料だけかかります。 |
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Q14 掛け方がわかりません。または「相手先電話番号が間違っている」というガイダンス が流れます。
A14 アクセス番号へダイヤルし、繋がると自動音声ガイダンスが流れます。「三通無料国際電話サービスのご利用ありがどうございます。相手先電話番号を国番号から入力して、最後に＃を押してください。」の音声が終わったら相手先番号をご入力下さい。（例：865356617679＃）
※注意：国番号の前に「010」や「00」といった番号を加えずに、直接国番号から入力してください。また、市外局番の前の「0」は省いて入力してください。例えば上海ならば直接「8621」の後、相手先の電話番号を押してください。携帯の場合86-13988886666＃となります。 |
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Q15 相手先国番号＋地域番号＋電話番号を全て入力したのに、「相手先電話番号が入力されていません」というガイダンスが流れます。または、携帯電話でなら掛けられたのに固定電話では掛けられません。
A15 固定電話をご利用の場合、プッシュ回線かどうかをご確認ください。プッシュ回線をご利用でない場合（ダイヤル時にピポパ音ではなく、「プツッ」という音が聞こえる）は、相手先番号を入れる前に「＊」を一度押してください。 |
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【アクセス番号表】
