您必须确认开通手机E-MAIL，并拥有邮件地址，例如：ABC@EZWEB.NE.JP；
确认手机不能设置为拒绝接收计算机邮件；
您需开通接收来自jc@1696.jp计算机邮件的功能，才能收到中国回复短信。

一条发到移动或者联通手机号码的短信息的长度最多为60个中文字符。 超过该字数，系统会自动按照字数来分成多条进行发送。

别人无法看到短信内容。我们的用户系统，无论是对于即时发送的短信内容，还是短信数据库内容，都实现了加密，以保障用户的隐私权和信息安全。

请检查您发出的短信的收件地址是否填写正确，正确的收件地址为:jc@1696.jp， 注意不要发送到sms@1696.jp。sms@1696.jp只用于新用户注册。

根据中国移动、中国联通公司对短信内容中禁止某些词组的规定，有些词可以会被视为非法字符而不能在短信中发送：
如：法轮功、国家政治安全、黄赌毒骗、新闻、民族等内容相关词汇。
当您收到系统回复给您的该信息后，请对您的短信内容进行检查，更改可能被认定为非法字符的词句，或是用拼音等方式进行替换，即可正常发送成功。

在outlook或foxmail中更改所阅读邮件的语言编码。Outlook Express通常以发送方所用的语言来显示邮件。但有些邮件在标题文件中经常没有足够的信息（或者信息不正确）来显示正确的语言。
如果您使用的是Outlook Express，您可以在邮件窗口中，单击“查看”菜单，指向“编码”，然后单击要使用的语言编码，如简体中文(GB2312)”或“其他”→“简体中文(HZ)等，邮件内容即可展现。
Foxmail通常会根据邮件的特征选择相应的字符集来显示邮件。
如果您使用的是Foxmail，可尝试手工设定：
单击“邮件”菜单，在“字符转换”的子菜单中选择可用的语言内码。
邮件编码和选择的内码相一致，邮件即可正常显示。

因为我们的系统将你注册时的手机邮件地址和手机号码进行了绑定，更换后会出现用户信息不匹配，所以我们不提倡用户更改手机邮件地址，若是用户一定要更改，请和我们的客服人员联系，我们将在后台进行更改。

确认是不是更改了手机邮件地址，如果是请拨打03-4570-1669将您旧的手机邮件地址和新的手机邮件地址告知维护人员，我们会尽快为您进行更换。